よくあるご質問
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Q
ATOMAの使い方ってどんな感じですか?
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A
①会員登録&プラン選択
└まずは公式サイトで無料登録し、好きなサブスクプランを選ぶ。
②コーデをセレクト
└好みのコーデを一覧からチョイス。
③自宅に届く
└選んだセットを専用バッグに入れてお届けするので、届いたその瞬間からすぐに着用できます。
④返却は専用バッグに
└返却期限がきたら、届いた時のバッグに入れて返送するだけ。
※その後次のコーデが選べるようになります
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Q
レンタル品って清潔ですか?
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A
もちろんです。
すべてプロのクリーニング・検品・除菌管理済みなので安心してご利用いただけます。
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Q
返却時にクリーニングは必要ですか?
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A
不要です。
お届け時のバッグにお洋服を入れて、そのままご返却ください。
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Q
お洋服が汚れてしまったら?
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A
商品全てが安心保証付きの価格になっておりますので、汚れや破損は、ATOMAが全額負担してクリーニングと修繕をします。安心してご利用ください。 ※紛失や故意の破損汚損の場合には、弁償金が発生します。
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Q
レンタルして気に入ったアイテムは、そのまま購入できますか?
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A
可能です。
レンタル期間中に公式LINEより〔購入希望〕のお手続きいただくと、専用フォームをお送りいたしますので、そのままお買い上げいただけます。決済が完了した時点で返送は不要となり、お手元に残してご利用いただけます。
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Q
What’s ATOMA? / ATOMAってどんなサービスですか?
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A
インフルエンサーが厳選したおすすめコーデを“まるごと”レンタルできるサブスクサービス。 シーズンごとに新作コーデが追加され、届いた瞬間からコーディネートに迷うことなく、クローゼットのキャパを超えて好きな服を思う存分楽しめます。
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Q
プランの解約・休止・変更はどこからできますか?
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A
マイページよりプランの解約・休止・変更ができます。更新日の1日前にはお手続きをお済ませください。